ANASAYFA / Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Madde 1 – Satıcı Bilgileri

Madde 2 – Ürün/Hizmet Bilgileri

  • Ürünün adı, cinsi, türü, rengi, adedi ve vergiler dâhil satış bedeli, siparişe konu ürünün bulunduğu sayfada ve sipariş özetinde belirtilmektedir.

  • Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş esnasında ayrıca gösterilmektedir.

Madde 3 – Ödeme Bilgileri

  • Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı (3D Secure – PayTR), Banka Kartı, Havale/EFT, İzmir içi kapıda ödeme.

  • Vadeli satışlarda uygulanacak faiz oranı ve taksit seçenekleri, ödeme ekranında belirtilmektedir.

Madde 4 – Teslimat Bilgileri

  • İzmir içi siparişler aynı gün içerisinde, özel araçlarla teslim edilir.

  • İzmir dışı siparişler anlaşmalı kargo firmalarıyla 1–3 iş günü içinde alıcıya ulaştırılır.

  • Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür.

Madde 5 – Cayma Hakkı

  • Tüketici, satın aldığı ürün/hizmetin kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

  • Ancak, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze çiçekler vb.) cayma hakkına tabi değildir.

  • Cayma hakkının kullanılması için, söz konusu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gereklidir.

Madde 6 – İade Şartları

  • Cayma hakkı kapsamındaki ürünler, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.

  • İade kargo ücretleri tüketiciye aittir; Satıcı, anlaşmalı kargo firması üzerinden yönlendirme yapabilir.

  • İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedeli tüketiciye iade edilir.

Madde 7 – Şikayet ve Çözüm Yolları

  • Tüketici, her türlü şikayetini yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilir.

  • Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ürün bedeli limitlerine göre yetkilidir.

Madde 8 – Onay
Alıcı, işbu ön bilgilendirme formunda belirtilen bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

Tarih: 
Alıcı: